انواع کروکی تصادف، نحوه اعتراض خسارت و شرایط آن در سال ۱۴۰۲

آیا می‌توانیم با توجه به خسارت، نسبت به جابجا کردن صحنه تصادف اقدام کنیم؟ وقتی صحبت استفاده از بیمه ثالث و بیمه بدنه پیش می‌آید داشتن کروکی تصادف الزام است و یا اصلا بر اساس شرایط اتفاق افتاده نیازی به کروکی  در تصادف نیست؟ برخی اوقات ممکن است که یکی از طرفین درخواست کروکی تصادف کند و یا حتی بر اساس قانون برای پرداخت خسارت نیاز به کروکی باشد!  این که چه تصادفاتی نیاز به کروکی دارند و چه تصادفاتی بدون نیاز به کروکی پرداخت خسارت انجام می‌شود، موضوعی است که در این نوشته به آن خواهیم پرداخت.

کروکی چیست؟

کروکی در واقع گزارش و ترسیم پلیس از تصادف است که در آن تمامی جزئیات صحنه تصادف، زمان دقیق تصادف به همراه تاریخ و ساعت و مکان حادثه و سایر جزئیات حادثه به طور کامل شرح داده می‌شود. کروکی که توسط پلیس تنظیم می‌شود به صورت ترسیم دستی بوده و ارائه کروکی به شرکت‌های بیمه و سایر مراجع قانونی  برای دریافت خسارت و پیگیری برخی از حوادث لازم باشد.

مطالب مرتبط:

• کارت طلایی یا بیمه بدنه؟
• راهنمای تخفیف بیمه شخص ثالث در سال ۱۴۰۱

انواع کروکی

قبل از بیان مساله پرداخت خسارت بدون کروکی بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه بهتر است که توضیح کلی در باره کروکی و انواع کروکی داشته باشیم.
کروکی به دو دسته تقسیم می‌شوند:

• کروکی سازشی

کروکی سازشی معمولا برای سوانحی می‌باشد که فقط دارای خسارت مالی هستند و طرفین نسبت به  خسارت حادثه به توافق رسیده‌اند و نسبت به خسارتی که از طرف پلیس راهنمایی و رانندگی ثبت شده اعتراضی ندارند. مدارک لازم برای کروکی سازشی عبارتند از گواهینامه، کارت خودرو، کارت بیمه شخص ثالث و برگه معاینه فنی. با به همراه داشتن کروکی سازشی زیان دیده می‌تواند به شرکت بیمه مراجعه کرده و خسارت مالی خود را برابر با پوشش مالی بیمه شخص ثالث مقصر دریافت نماید.

• کروکی غیر سازشی (کروکی مراجع قضایی)

این کروکی شامل دو صفحه بوده و در صفحه اول اطلاعات طرفین حادثه، موقعیت خودروها و یا عابران در زمان وقوع حادثه به صورت کامل شرح داده می‌شود. در برگه دوم مشخصات پلیس راهنمایی و رانندگی که گزارش تصادف را ثبت کرده به همراه علت‌های وقوع حادثه را بیان می‌کند. علت تنظیم کروکی عدم سازشی می‌تواند به یکی از دلایل زیر باشد:

• به توافق نرسیدن طرفین حادثه در مورد مقصر تصادف
• قبول نداشتن نظر افسر در مورد حادثه و میزان خسارت اتفاق افتاده
• تکمیل نبودن مدارک راننده‌ها از جمله به همراه نداشتن گواهینامه رانندگی، نداشتن کارت خودرو، بیمه نامه شخص ثالث و برگه معاینه فنی
• اگر میزان خسارت اتفاق افتاده بیشتر از سقف تعهدات مالی بیمه شخص ثالث مقصر حادثه باشد

• کروکی فرضی

در برخی موارد صحنه تصادف به طور عمدی یا سهوی قبل از بازدید کارشناس راهنمایی و رانندگی به هم می خورد و وضعیت اولیه پس از وقوع تصادف را ندارد و به دلیل عدم بازدید صحنه تصادف، ترسیم کروکی اولیه ممکن نیست. به این وضعیت اصطلاحا تصادف صحنه به هم خورده می گویند. در این صورت، کروکی فرضی به استناد اظهارات دو طرف ترسیم خواهد شد. چون کروکی فرضی به دستور مقام قضایی ترسیم می شود حکم کروکی معمول را دارد و مورد تایید شرکت بیمه و صندوق تامین خسارت‌های بدنی است.

شرایط ترسیم کروکی سازشی:

شرایط متعددی می‌‎تواند منجر به رسم کروکی سازشی شود، این شرایط عبارت است از:

1. زمانی که تعداد خودروهایی که در یک تصادف دخالت داشتند بیش از یک خودرو باشد.
2. هنگامی که طرفین در شهرهای مختلفی سکونت داشته یا هردوی آن‌ها در وقوع حادثه نقش داشته باشند.
3. زمانی که پلیس راهنمایی و رانندگی ترسیم کروکی را لازم و ضروری بداند

در کروکی تصادف چه مواردی باید درج شود؟

با توجه به این که کروکی یکی از مهم ترین اسناد حادثه های رانندگی است که ارائه آن در استفاده از بیمه ثالث، نحوه دریافت خسارت بیمه بدنه و همینطور پیگیری برخی از حوادث الزامی تلقی می شود البته وجود یا عدم وجود این مدرک به شرایط بستگی دارد؛ ممکن است بر اساس شرایط اتفاق افتاده نیازی به کروکی نباشد. کروکی تصادف شامل موارد ذیل است:

• جزئیات صحنه تصادف
• زمان دقیق تصادف
• تاریخ دقیق تصادف
• ساعت دقیق تصادف
• مکان سانحه تصادف

تصادف کردم کروکی ندارم؟

اگر تصادف کرده اید و خسارت مالی برایتان پیش آمده  و صحنه تصادف به هر دلیلی به هم خورده نگران نباشید. در این صورت کروکی فرضی بصورت فرم یا غیر فرم با استفاده از اظهارات طرفین ترسیم خواهد شد.

اما اگر در تصادف خسارتی و یا تصادفی که منجر به آسیب جانی و یا فوت می­شود شرایط کاملا متفاوت است و باید کروکی تصادف را تهیه کنید. البته شرایط مواردی که نساز به کروکی دارند در ادامه به صرت کامل آورده شده است.

نحوه گرفتن کروکی  تصادف

اگر تصادف کردید، قبل از هر چیز آرامش و خونسردی خود را حفظ کنید. اگر در تصادف خسارت جانی ندارید می توانید خوردرو را به سمت راست جاده و مسیر جابجا کنید البته می توانید قبل از به هم خوردن صحنه تصادف با گوشی همراه از محل تصادف عکس و فیلم تهیه کنید. سپس با شماره‌  تلفن‌های ۱۱۰ یا ۱۲۰ تماس بگیریم تا افسر راهنمایی‌و‌رانندگی به محل تصادف اعزام شود. افسر با حضور در محل حادثه به‌صورت دقیق وضع تصادف را بررسی و ارزیابی کرده و راننده مقصر و شخص زیان‌دیده را مشخص می‌کند. در نهایت هم یک کروکی سازشی و یا غیرسازشی از وضعیت تصادف می‌کشد و به هرکدام از طرف‌های درگیر تصادف یک نسخه می‌دهد.

چه تصادفاتی نیاز به کروکی دارند؟

اگر تصادف شما یکی از شرایط زیر را داشته باشد برای پرداخت خسارت حتما باید کروکی داشته باشید.

• هرگاه یکی از خودروهای طرفین تصادف ،خودروی نظامی باشد
• هرگاه تصادف بین چند وسیله نقلیه (سه وسیله نقلیه و یا بیشتر از سه وسیله نقلیه )اتفاق افتاده باشد
• هرگاه یکی از خودروهای طرفین حادثه خودروی سنگین (کامیون ، اتوبوس ، مینی بوس) ۷ تن به بالا باشد
• هرگاه علت تصادف حرکت با دنده عقب باشد
• هرگاه یکی از طرفین حادثه و تصادف فاقد بیمه نامه شخص ثالث باشد
• استفاده همزمان از بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه
• هرگاه یکی از طرفین تصادف فاقد گواهینامه رانندگی باشد
• هرگاه یکی از طرفین تصادف ساکن محل بروز حادثه نبوده و مسافر و یا میهمان آن استان که در این صورت بستگی به خود مسافر دارد که کروکی بخواهد یا خیر
• هرگاه میزان خسارت وارده بیش از میزان تعهد بیمه نامه مقصر باشد بایستی کروکی غیر سازشی درخواست گردد
• هرگاه علت تصادف عبور از چراغ قرمز باشد (بررسی حق تقدم عبور)
• هرگاه تصادف با شی ثابت مانند تیر چراغ برق، جدول ، گارد ریل و… باشد که نیاز به تصویر وضعیت برخورد وجود دارد
• هرگاه تصادف بصورت جلو به جلو (اصطلاحاً شاخ به شاخ ) باشد
• هرگاه یکی از طرفین حادثه موتور سیکلت باشد یا یدک طرف موتور سیکلت باشد
• هرگاه مابین تاریخ صدور یک بیمه نامه تاخیر زمانی باشد یعنی پیوسته نباشد یا حادثه در خلال ۲۰ روزه اول بعد از صدور بیمه نامه اتفاق بیفتد
• اتومبیل­‌های دارای بیمه نامه بدنه از نوع  نارنجی و طلایی که میزان خسارت از سقف تعهد ثالث بالاتر باشد
• هرگاه یکی از خود طرفین یا سرنشینان مجروح و فوت شوند یعنی خسارت جرحی داشته باشد
• چنانچه وسیله نقلیه مقصر دارای بیمه نامه بدنه باشد و یا بخواهد برای بار دوم از بیمه نامه بدنه استفاده کند
• چنانچه یکی از طرفین به نظر کارشناس اعتراض داشته باشد کروکی غیر سازشی ترسیم می‌گردد
• در تصادفات چند مرحله ای ( هرگاه وسیله ای بعد از برخورد با وسیله دیگر به خارج از سطح پرتاپ شود و یا جدول و درخت و تیر برق و … برخورد نموده باشد).

خسارت بدون کروکی بیمه شخص ثالث

در تصادفات زیر کروکی برای پرداخت خسارت لازم نمی‌باشد.

• حادثه رانندگی منجر به خسارت بدنی نشده باشد
• بین طرفین حادثه اختلافی وجود نداشته باشد
• میزان خسارت زیر ۲۰ میلیون تومان باشد (در سال ۱۴۰۱)

مطالب مرتبط:

• بهترین بیمه بدنه خودرو کدام است؟
• بهترین بیمه بدنه تیبا و پراید

درخواست کروکی بعد از تصادف

برای دریافت کروکی بعد از تصادفات مختلف، باید با پلیس تماس گرفته و با حضور پلیس در صحنه تصادف می توانید درخواست ترسیم کروکی نمایید.

شرایط و نکات پرداخت خسارت بدون کروکی در بیمه نامه شخص ثالث

• تکمیل فرم اعلام خسارت توسط مقصر و زیاندیده
• به همراه داشتن و ارائه بیمه نامه معتبر و جاری  برای هر دو  وسیله نقلیه حادثه دیده در زمان خسارت.
• خودروها و وسایل نقلیه مسبب حادثه و خودروها و وسایل نقلیه زیان دیده باید توسط کارشناس شرکت بیمه بازدید شوند تا میزان خسارت تعیین شود
• طرفین حادثه رانندگی در زمان حادثه دارای گواهینامه معتبر و متناسب و دارای اصل مدارک شناسایی معتبر خودرو باشند
• خسارت اتفاق افتاده مالی باشد و نه خسارت جرحی
• ارائه مدارک مثبته دایر بر احراز سمت قانونی متقاضی از قبیل قیومیت یا وکالت یا وصایت یا ولایت خاص حسب مورد از سوی زیاندیده جهت دریافت خسارت به مراه ارایه کارت ملی و شماره حساب وشبای آن
• مدت زمان قانونی برای رسیدگی و پرداخت خسارت به زیاندیده ۱۵ روز از زمان تکمیل پرونده خواهد بود
• هر دو خودرو (مقصر یا زیان دیده) به شعبه پرداخت خسارت مراجعه کنند
• سقف خسارت بدون کروکی در سال ۱۴۰۱ تا ۲۰ میلیون تومان  است

مدارک لازم برای پرداخت خسارت بدون کروکی بیمه ثالث

مدارک لازم برای پرداخت خسارت بدون نیاز به کروکی تقریبا در همه شرکت‌های بیمه یکسان و مشابه می‌‌باشد. مدارک لازم و مشترک در بین شرکت‌های مختلف بیمه از جمله بیمه شخص ثالث ایران، بیمه شخص ثالث پارسیان، بیمه شخص ثالث پاسارگاد، بیمه شخص ثالث البرز، بیمه شخص ثالث آسیا ،بیمه شخص ثالث ما، بیمه شخص ثالث نوین، بیمه شخص ثالث ما) به ترتیب زیر می‌باشد:

• ارائه اصل بیمه نامه شخص ثالث معتبر و متوالی حادثه دیده و مقصر حادثه به شرکت بیمه
• ارائه گواهینامه رانندگی مقصر و زیان دیده حادثه
• ارائه اصل کارت خودرو مقصر و زیان دیده
• مراجعه خودروهای مقصر و زیان‌دیده قبل از بازسازی جهت بازدید کارشناس در همه شرکت‌های بیمه الزامی است

خسارت بدون کروکی بیمه بدنه

اگر تا این اینجا همراه ما بوده‌اید حتما با شرایط پرداخت خسارت در بیمه شخص ثالث آشنا شده‌اید. در این قسمت شرایط پرداخت خسارت در بیمه بدنه را بررسی می‌کنیم.

در بیمه بدنه بر خلاف بیمه شخص ثالث برای پرداخت و پیگیری خسارت نیاز به کروکی است. مگر این که خسارت بسیار جزئی باشد. معمولا در بیشتر شرکت‌ها برای خسارات کمتر از ۲۰ میلیون تومان شرکت بیمه بدنه بدون نیاز به کروکی پرداخت را انجام می‌دهد. برای سایر موارد حتی اگر خسارت مربوط به خودروی شما که مقصر هم هستید باشد برای اثبات اصالت تصادف، داشتن کروکی پلیس برای پرداخت خسارت و استفاده از بیمه بدنه اجباری است.

مدارک لازم پرداخت خسارت بدون بیمه بدنه

• اصل و کپی گواهینامه، کارت خودرو، بیمه‌نامه بدنه و شخص ثالث
• بازدید کارشناس بیمه از خودرو (به همراه عکس از خودرو)
• مراحل پرداخت خسارت در شرکت‌های بیمه تقریبا یکسان است به عنوان مثال مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه ایران مانند سایر شرکت‌های بیمه می‌ باشد.

الکترونیکی شدن کروکی تصادف

با توجه به اطلاع رسانی پلیس راهور، حالت فیزیکی کروکی در حال حذف شدن می باشد.  حذف کروکی تصادف منجر به کاهش هزینه‌های دولت و مردم، صحت کار، سرعت افزایش کار و کاهش سواستفاده از بیمه و دیگر خطاها خواهد شد. البته کروکی الکترونیک در حال حاظر اجرا می شود؛ اما تاکنون در بیشتر استان ها در فاز اجرایی قرار گرفته است. اطلاعات بیشتر در این خصوص نوشته خواهد شد. همچنین خسارت سیار بعضی شرکت‌ها ، خود کارشناس با تلفن شما به محل تصادف مراجعه خواهد کرد و راهنمایی های لازم جهت دریافت خسارت را به بیمه گذار ارائه می کند.

هزینه کروکی بر عهده کیست؟

شاید این سوال برای شما هم پیش آمده که هزینه کروکی را چه کسی باید پرداخت کند؟ باید گفت که هزینه کارشناسی برعهده ی معترض میباشد. در صورت مقصر شناخته شدن هزینه ها بر عهده ی ایشان خواهد بود.

مدت اعتبار کروکی تصادف

ممکن است هر فردی زمان تصادف به دلیل شرایط پیش آمده و یا ندانستن قوانین همان لحظه کروکی دریافت نکند. در چنین شرایطی اگر برای انجام کارهای مربوط به گرفتن خسارت داشتن برگه کروکی در پرونده اجباری بود می‌توانیم به‌ دو روش برای دریافت کروکی بعد از حادثه اقدام کنید. اگر در زمان حادثه افسر در محل حاضر شده ولی کروکی تنظیم نکرده یا تنظیم کرده و به ما تحویل نداده است، می‌توانیم از سازمان راهنمایی‌ورانندگی درخواست کنیم تا همان افسر مجدد کروکی حادثه را ترسیم کند. اگر هم که زمان تصادف تماسی با پلیس راهور گرفته نشده و افسری به محل اعزام نشده باشد باید برای گرفتن کروکی بعد از گذشت زمان از وقوع حادثه به دادگاه مراجعه کنیم. در این حالت باید درخواست دریافت کروکی را در قالب یک عریضه به دفاتر قضایی تحویل بدهیم. پیگیری کار هم از سوی شورای حل اختلاف دنبال می‌شود و بعد از انجام کارشناسی حادثه گزارش کروکی کشیده و تحویل فرد متقاضی می شود.

نحوه اعتراض به کروکی تصادف

اگر به نتیجه نهایی کروکی تصادف اعتراض دارید، می توانید با در دست داشتن کروکی و سایر اطلاعات مربوط به تصادف، به دادگاه مراجعه کنید؛ با ثبت اعتراض یا شکایت شما مراجع مسئول، پرونده را مجدد بررسی می‌کنند و اگر لازم باشد درخواست درخواست کروکی مجدد توسط یک تیم کارشناسی متخصص را صادر می کند. درنهایت هم رأی نهایی با توجه به بازبینی‌‌های کارشناسان صادر می‌شود.

نقش مهم بیمه شخص ثالث در تصادفات

با توجه به الزامی بودن  بیمه شخص ثالث برای همه خودروها و وسایل نقلیه، نقش این بیمه نامه در جبران خسارات بسیار پر رنگ می باشد.  در زمان بروز حادثه و تصادف به راننده برای تامین هزینه‌های آسیب وارده به فرد یا ماشین دیگری کمک کند. بدون داشتن بیمه ثالث معتبر در تصادفات هیچگونه پوشش خسارتی شامل حال راننده مقصر نخواهد شد و باید تمام هزینه‌های سنگین حادثه را شخصا پرداخت کند. برای خرید بیمه شخص ثالث می توانید از بیمه تایم برای مقایسه قیمت و خرید و تمدید بیمه ثالثتان استفاده کنید.

الکترونیکی شدن کروکی تصادفات

پلیس راهنمایی و رانندگی در نظر دارد کروکی فیزیکی را حذف نماید. حذف کروکی هایی که منجربه کاهش هزینه دولت و مردم شده و سزعت و صحت کار را بسیار زیاد می کند. البته این کار فعلا به صورت آزمایشی در حال اجرا می باشد. شاید در آینده ای نزدیک بتوانیم از این خدمات به روز استفاده نماید.

نکته:بدانید که در تصادفات فقط خسارات بالای ۲۰ میلیون تومان نیاز به کروکی پلیس دارد. رئیس اداره تصادفات پلیس راهور اعلام کرد که: در تصادفاتی که خسارت تا بیست میلیون تومان است رانندگان نیازی نیست منتظر حضور پلیس باشند.

آیا بیمه بدون برگه کروکی، خسارت را پرداخت می‌کند؟

دریافت خسارت در انواع بیمه نامه های خودرو با توجه به شرایط مختلف پرداخت می شود. در برخی از تصادفات کروکی برای دریافت خسارت لازم می باشد و در برخی دیگر الزامی برای داشتن کروکی وحود ندارد. مقاله خسارت بدون کروکی می تواند توضیحات کامل در این باره را ارائه نماید. البته اگر تصادف خسارت بدنی نداشته باشد و طرفین تصادف با هم در صلح باشندبدون برگه کروکی می توانید این خسارت را دریافت نمایید. با توجه شرایط سال ۱۴۰۲ تا سقف ۳۰ میلیون تومان هم نیازی به داشتن کروکی در پرداخت خسارت وجود ندارد.

مدت اعتبار کروکی تصادف

بیمه‌گزاران از زمانی که افسر راهنمایی و رانندگی کروکی تصادف را رسم می‌کند، ۵ روز فرصت دارند تا با مراجعه به شرکت بیمه نسبت به شکایت و دریافت خسارت خود اقدام کند. اگر از این زمان بگذرد، کروکی فاقد اعتبار بوده و شرکت‌های بیمه مسئولیتی در قبال پرداخت هزینه‌ها بر عهده نمی‌گیرند.